1º.- Esta correduría dispone de Departamento de Atención al Cliente independiente, gestionado a través de la entidad E2K GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS, S.A., pudiendo dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes direcciones:
C/ Marzo, 23, 2002 Albacete
atencionalcliente@e2kglobal.com
http://www.e2kglobal.com/atencion-al-cliente
2º.- El Departamento de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de DOS MESES, a contar desde el día siguiente a su presentación en dicho departamento.
3º.- Puede Vd. también dirigirse al Comisionado para la defensa del Asegurado y Partícipe en Planes de Pensiones, siempre y cuando previamente haya agotado la vía del Departamento de Atención al Cliente, a las siguientes direcciones:
Paseo del la Castellana 44, 28046 Madrid.
4º.- Se halla a su disposición un ejemplar del Reglamento del Departamento de Atención al Cliente.
5º.- La normativa relativa a la normativa de transparencia y protección al cliente, viene integrada por las siguientes normas:
- Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
- Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
- Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
- Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación en seguros privados
